KYC belum selesai atau ditolak: periksa apa?
Mulai dari status dan alasan yang tampil pada akun. Pengiriman ulang tanpa memperbaiki penyebab belum tentu membantu.
Dokumen dan foto
Panduan kegagalan KYC Indonesia menyebut KTP; jangan menyalin daftar paspor/SIM dari panduan global. Pastikan dokumen asli, masih berlaku dan seluruh sudut terlihat.
- Foto buram, silau atau terpotong: perbaiki pencahayaan dan fokus.
- Informasi berbeda: cocokkan isian dengan dokumen.
- Pemeriksaan wajah: ikuti gerakan yang diminta di layanan resmi.
Baca status sebelum bertindak
Dalam peninjauan berarti keputusan belum tersedia. Permintaan tambahan membutuhkan jawaban melalui kanal resmi. Ditolak berarti baca alasan dan opsi pengajuan ulang pada akun.
Batas pengajuan ulang
Gunakan opsi verifikasi ulang bila tersedia; patuhi masa tunggu yang ditampilkan. Hubungi dukungan resmi jika alasan tidak jelas. Tidak ada jaminan waktu atau persetujuan.
Privasi dokumen
Jangan kirim kata sandi, OTP, dokumen identitas, seed phrase atau kunci API ke situs ini maupun Telegram. Masalah akun dan transaksi harus ditangani melalui bantuan resmi.
Pertanyaan yang sering diajukan
Mengapa KYC belum disetujui?
Baca status dan alasan pada akun. Foto, dokumen, data atau peninjauan lanjutan dapat memerlukan tindakan berbeda.
Panduan terkait →Panduan terkait
Sumber, tanggal & cakupan pemeriksaan
Dokumen yang diterima, mutu foto, hasil peninjauan dan pengajuan ulang.
Diperiksa: 2026-10-09